Минэкономразвития предложило ввести невозвратные тарифы на отдельные категории товаров в интернет-магазинах, пишут Ведомости со ссылкой на слова министра экономического развития Максима Решетникова на заседании комитета Совета Федерации.
По словам министра, основная проблема заключается в злоупотреблениях со стороны покупателей.
«Когда много одежды заказывают, скажем, в Хабаровск, а потом не выкупают, или покупают перед Новым годом, а возвращают после — с подменами и следами ношения, это в итоге закладывается в цену. Возникает вопрос, можно ли сделать запрос на невозвратные тарифы по каким-то категориям товаров, как с авиабилетами», — объясняет Максим Решетников.
Крупные маркетплейсы поддерживают инициативу. Wildberries и Ozon готовы участвовать в разработке механизма защиты от недобросовестных возвратов, но подчеркивают необходимость сохранения баланса интересов продавцов и покупателей.
Статистика показывает, что уровень возвратов достигает 15–20% в праздничный период, особенно в категориях одежды, техники и товаров для дома. При этом некоторые маркетплейсы уже применяют меры по борьбе с необоснованными возвратами, включая обязательную фотофиксацию товара и проверку его состояния при возврате.
Комитет планирует в ближайшее время составить перечень категорий товаров, на которые могут быть введены ограничения по возврату. Окончательное решение будет приниматься с учетом мнения бизнеса и Роспотребнадзора.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба