17 февраля 2023 БКС Экспресс
Чувство страха — естественное явление. Мы боимся разных вещей: у кого-то вызывает панику остановка лифта, кто-то не может находиться в темной комнате, а у кого-то трясутся ноги перед походом к стоматологу. Существует множество фобий, и изобретательные люди нередко придумывают, как на этом заработать.
Делимся подборкой стартапов, которые получают доход, помогая людям справиться с их страхами.
Телефобия: зумеры боятся телефонных разговоров
Если перед тем, как совершить звонок или снять трубку, вы испытываете страх и дискомфорт, понаблюдайте за собой — возможно, это телефобия. Причины у нее могут быть разными: люди опасаются причинить неудобство адресату, боятся оказаться в неловкой ситуации, остерегаются того, что могут быть обманутыми, переживают, что для выражения мысли им не будет достаточно только голоса, а понадобится язык тела. А еще этот страх перекликается с тревожностью перед публичным выступлением — люди боятся подвергнуться критике или осуждению.
На рост «телефонной фобии» в последние 16 лет обратила внимание канадская предпринимательница Мэри Джейн Коппс. Чаще всего этот страх встречается у молодого поколения.
«Поколение Z никогда не обучали таким навыкам. В мое время телефон висел на стене в каждом доме, и нас с детства учили отвечать на звонки и совершать их. А сейчас есть уже даже несколько поколений, которых никогда этому не учили, и люди убрали телефоны из своих домов», — отметила Коппс.
Страх становится еще большей проблемой, если говорить по телефону необходимо по работе. Именно поэтому предпринимательница создала консалтинговую компанию The Phone Lady — она помогает клиентам улучшить навыки общения и справиться с фобией. Индивидуальное часовое занятие стоит $480 (36 тыс. руб.), а корпоративный семинар обойдется в $3500 (260 тыс. руб.).
Многие клиенты The Phone Lady — работники финансового сектора и различных стартапов. По словам Коппс, их главный страх заключается в том, что они не смогут ответить на заданный вопрос. Избавляться от фобии помогают импровизированные ролевые разговоры, а еще клиентов просят в течение трех дней не писать сообщения и чаще звонить родственникам и друзьям.
Страх телефонных разговоров — реальная проблема для американских компаний: ежегодно 31,7 млн организаций ищут сотрудников, которые умеют и готовы строить беседу. В России вакансии колл-центров тоже довольно востребованы: сервис hh.ru предлагает более 25 тыс. вакансий по стране: для сравнения на сайте ищут 19 тыс. банковских специалистов, 13 тыс. мерчендайзеров, около 9 тыс. smm-щиков.
Трипанофобия: лечиться, когда боишься уколов
Об этом страхе вы можете знать больше, чем о предыдущем: все же шприцы пугают людей чаще, чем перспектива говорить по телефону. Считается, что примерно 10% жителей нашей планеты боятся уколов и инъекций. Признать наличие этого страха и попытаться бороться с ним — очень важно, ведь трипанофобия может привести к проблемам со здоровьем из-за отказа сделать укол, вакцинироваться или сдать необходимые анализы.
Ныне осужденная скандально известная основательница компании Theranos Элизабет Холмс до создания стартапа мечтала стать врачом, но боялась вида крови и шприцев. На изобретение инновационного анализатора крови ее натолкнула как раз эта фобия. Да, от боязни не получится избавиться полностью — одну каплю крови сдать все же придется, но это будет не так устрашающе, как смотреть на иглу, протыкающую твою вену.
Анализ пациент мог сдать самостоятельно, просто используя клейкий пластырь с небольшими иглами и чипом, который нужно приложить к пальцу: после практически безболезненного прокола кожи кровь поступит в каналы чипа. Кроме того, эта «лояльная» процедура должна была позволить провести более 200 видов анализов, используя такой маленький объем материала.
Мошенническую деятельность Theranos разоблачили, а саму Холмс приговорили к 11 годам заключения за обман инвесторов. Тем не менее, заработать на фобии она успела — на пике стоимость стартапа оценивалась в $9 млрд, а Элизабет была богатейшей американкой, самостоятельно добившейся успеха. Ее состояние достигало $4,5 млрд.
Аэрофобия: лучше два дня на поезде, чем четыре часа на самолете
Некоторые боятся летать настолько сильно, что вовсе отказываются от авиаперелетов. Это большая проблема, например, для тех, чья работа связана с командировками. И просто неудобно тем, кто предпочитает не экономить время в пути, лишь бы не лететь.
Если вдруг аэрофоб окажется в безвыходной ситуации и лететь все же придется, он, скорее всего, прочитает множество советов и лайфхаков, распространенных в сети: например, придумать занятие в полете и не бояться задавать уточняющие и интересующие вопросы экипажу. Но есть и технологический подход: существуют приложения, помогающие бороться с фобиями, часть из них работает на платной основе.
Например, разработанный в Нидерландах Valk способен фиксировать шумы в салоне, и, если пассажир начнет тревожиться, он может «спросить» у приложения, что это за звуки. Valk умеет объяснять, что означают вибрации, а еще может предложить антистрессовую гимнастику. Или российская разработка «Полет нормальный?», созданная центром по лечению аэрофобии «Летаем без страха». Приложение сообщает пассажиру все важные параметры: угол крена, скорость, высоту, дает информацию о турбулентности и перегрузке. Это позволит убедиться, что все проходит в штатном режиме.
Аутофобия: лишь бы не оставаться наедине с собой
Фраза «я боюсь остаться один» не всегда означает наличие аутофобии: иногда это говорит о грусти по поводу того, что вы можете стать одиночкой без семьи и друзей. И нередко это связано не только с личными переживаниями на этот счет — человек может бояться не соответствовать некой норме, принятой в обществе. Но существует и реальный страх одиночества, способный привести к паническому состоянию. Обычно это означает то, что человек боится заглянуть глубоко в себя и почувствовать свою уязвимость.
Если нет возможности поговорить с реальным человеком, можно пообщаться с цифровым и уже не ощущать себя так одиноко: например, ботами roBot, Open Chat и другими. Сегодня магазины приложений предлагают различные варианты собеседников с искусственным интеллектом, в том числе платные версии.
Суть этих виртуальных друзей проста — они могут поддерживать диалог с человеком. Это не голосовые помощники, вроде Siri, Алисы или Маруси, то есть они не ищут информацию по запросу, зато могут спросить, как прошел ваш день.
Одним из первых успешных виртуальных собеседников стал бот Женя Густман — в 2014 г. ему удалось пройти тест Тьюринга, цель которого — определить, может ли машина мыслить. Работа над «Женей» началась в Санкт-Петербурге, над ним трудились три программиста — россияне Владимир Веселов и Сергей Уласень и украинец Евгений Демченко. Чтобы в общении бот выглядел правдоподобно, его представили как 13-летнего подростка, ведь тогда некоторые ошибки можно будет списать на «возраст».
За три года до этого с тестом также справился Cleverbot, созданный британским ученым еще в прошлом веке. У изначального говорившего на английском бота со временем появилась поддержка и на других языках, в том числе русском.
FOMO: страх упустить выгоду
Завершим подборку страхом, связь которого с заработком прослеживается очевидно — речь о боязни пропустить что-то важное (fear of missing out, FOMO). Именно на этом страхе построены многие маркетинговые стратегии и рекламные крючки. Получается, компании зарабатывают, не помогая вам справиться со страхом, а «подлавливая» вас на нем.
Например, классический метод в рекламе — ограничить потребителя во времени, допустим, запустить обратный отсчет до конца действия скидки. Покупатель постарается побыстрее купить, как ему кажется, выгодный товар.
Реклама традиционно манипулирует потребителем, и страх упустить что-то действительно важное может привести к двум стремлениям: быть не таким, как все, — тогда покупателю обязательно скажут «такого продукта нет ни у кого», или не быть обделенным — тогда сообщат, что это «уже есть у всех, и вам надо поторопиться». В любом случае, желание купить товар подогревается страхом упустить нечто значимое, а раз вы приобретаете продукт, то кто-то зарабатывает на этом деньги.
Делимся подборкой стартапов, которые получают доход, помогая людям справиться с их страхами.
Телефобия: зумеры боятся телефонных разговоров
Если перед тем, как совершить звонок или снять трубку, вы испытываете страх и дискомфорт, понаблюдайте за собой — возможно, это телефобия. Причины у нее могут быть разными: люди опасаются причинить неудобство адресату, боятся оказаться в неловкой ситуации, остерегаются того, что могут быть обманутыми, переживают, что для выражения мысли им не будет достаточно только голоса, а понадобится язык тела. А еще этот страх перекликается с тревожностью перед публичным выступлением — люди боятся подвергнуться критике или осуждению.
На рост «телефонной фобии» в последние 16 лет обратила внимание канадская предпринимательница Мэри Джейн Коппс. Чаще всего этот страх встречается у молодого поколения.
«Поколение Z никогда не обучали таким навыкам. В мое время телефон висел на стене в каждом доме, и нас с детства учили отвечать на звонки и совершать их. А сейчас есть уже даже несколько поколений, которых никогда этому не учили, и люди убрали телефоны из своих домов», — отметила Коппс.
Страх становится еще большей проблемой, если говорить по телефону необходимо по работе. Именно поэтому предпринимательница создала консалтинговую компанию The Phone Lady — она помогает клиентам улучшить навыки общения и справиться с фобией. Индивидуальное часовое занятие стоит $480 (36 тыс. руб.), а корпоративный семинар обойдется в $3500 (260 тыс. руб.).
Многие клиенты The Phone Lady — работники финансового сектора и различных стартапов. По словам Коппс, их главный страх заключается в том, что они не смогут ответить на заданный вопрос. Избавляться от фобии помогают импровизированные ролевые разговоры, а еще клиентов просят в течение трех дней не писать сообщения и чаще звонить родственникам и друзьям.
Страх телефонных разговоров — реальная проблема для американских компаний: ежегодно 31,7 млн организаций ищут сотрудников, которые умеют и готовы строить беседу. В России вакансии колл-центров тоже довольно востребованы: сервис hh.ru предлагает более 25 тыс. вакансий по стране: для сравнения на сайте ищут 19 тыс. банковских специалистов, 13 тыс. мерчендайзеров, около 9 тыс. smm-щиков.
Трипанофобия: лечиться, когда боишься уколов
Об этом страхе вы можете знать больше, чем о предыдущем: все же шприцы пугают людей чаще, чем перспектива говорить по телефону. Считается, что примерно 10% жителей нашей планеты боятся уколов и инъекций. Признать наличие этого страха и попытаться бороться с ним — очень важно, ведь трипанофобия может привести к проблемам со здоровьем из-за отказа сделать укол, вакцинироваться или сдать необходимые анализы.
Ныне осужденная скандально известная основательница компании Theranos Элизабет Холмс до создания стартапа мечтала стать врачом, но боялась вида крови и шприцев. На изобретение инновационного анализатора крови ее натолкнула как раз эта фобия. Да, от боязни не получится избавиться полностью — одну каплю крови сдать все же придется, но это будет не так устрашающе, как смотреть на иглу, протыкающую твою вену.
Анализ пациент мог сдать самостоятельно, просто используя клейкий пластырь с небольшими иглами и чипом, который нужно приложить к пальцу: после практически безболезненного прокола кожи кровь поступит в каналы чипа. Кроме того, эта «лояльная» процедура должна была позволить провести более 200 видов анализов, используя такой маленький объем материала.
Мошенническую деятельность Theranos разоблачили, а саму Холмс приговорили к 11 годам заключения за обман инвесторов. Тем не менее, заработать на фобии она успела — на пике стоимость стартапа оценивалась в $9 млрд, а Элизабет была богатейшей американкой, самостоятельно добившейся успеха. Ее состояние достигало $4,5 млрд.
Аэрофобия: лучше два дня на поезде, чем четыре часа на самолете
Некоторые боятся летать настолько сильно, что вовсе отказываются от авиаперелетов. Это большая проблема, например, для тех, чья работа связана с командировками. И просто неудобно тем, кто предпочитает не экономить время в пути, лишь бы не лететь.
Если вдруг аэрофоб окажется в безвыходной ситуации и лететь все же придется, он, скорее всего, прочитает множество советов и лайфхаков, распространенных в сети: например, придумать занятие в полете и не бояться задавать уточняющие и интересующие вопросы экипажу. Но есть и технологический подход: существуют приложения, помогающие бороться с фобиями, часть из них работает на платной основе.
Например, разработанный в Нидерландах Valk способен фиксировать шумы в салоне, и, если пассажир начнет тревожиться, он может «спросить» у приложения, что это за звуки. Valk умеет объяснять, что означают вибрации, а еще может предложить антистрессовую гимнастику. Или российская разработка «Полет нормальный?», созданная центром по лечению аэрофобии «Летаем без страха». Приложение сообщает пассажиру все важные параметры: угол крена, скорость, высоту, дает информацию о турбулентности и перегрузке. Это позволит убедиться, что все проходит в штатном режиме.
Аутофобия: лишь бы не оставаться наедине с собой
Фраза «я боюсь остаться один» не всегда означает наличие аутофобии: иногда это говорит о грусти по поводу того, что вы можете стать одиночкой без семьи и друзей. И нередко это связано не только с личными переживаниями на этот счет — человек может бояться не соответствовать некой норме, принятой в обществе. Но существует и реальный страх одиночества, способный привести к паническому состоянию. Обычно это означает то, что человек боится заглянуть глубоко в себя и почувствовать свою уязвимость.
Если нет возможности поговорить с реальным человеком, можно пообщаться с цифровым и уже не ощущать себя так одиноко: например, ботами roBot, Open Chat и другими. Сегодня магазины приложений предлагают различные варианты собеседников с искусственным интеллектом, в том числе платные версии.
Суть этих виртуальных друзей проста — они могут поддерживать диалог с человеком. Это не голосовые помощники, вроде Siri, Алисы или Маруси, то есть они не ищут информацию по запросу, зато могут спросить, как прошел ваш день.
Одним из первых успешных виртуальных собеседников стал бот Женя Густман — в 2014 г. ему удалось пройти тест Тьюринга, цель которого — определить, может ли машина мыслить. Работа над «Женей» началась в Санкт-Петербурге, над ним трудились три программиста — россияне Владимир Веселов и Сергей Уласень и украинец Евгений Демченко. Чтобы в общении бот выглядел правдоподобно, его представили как 13-летнего подростка, ведь тогда некоторые ошибки можно будет списать на «возраст».
За три года до этого с тестом также справился Cleverbot, созданный британским ученым еще в прошлом веке. У изначального говорившего на английском бота со временем появилась поддержка и на других языках, в том числе русском.
FOMO: страх упустить выгоду
Завершим подборку страхом, связь которого с заработком прослеживается очевидно — речь о боязни пропустить что-то важное (fear of missing out, FOMO). Именно на этом страхе построены многие маркетинговые стратегии и рекламные крючки. Получается, компании зарабатывают, не помогая вам справиться со страхом, а «подлавливая» вас на нем.
Например, классический метод в рекламе — ограничить потребителя во времени, допустим, запустить обратный отсчет до конца действия скидки. Покупатель постарается побыстрее купить, как ему кажется, выгодный товар.
Реклама традиционно манипулирует потребителем, и страх упустить что-то действительно важное может привести к двум стремлениям: быть не таким, как все, — тогда покупателю обязательно скажут «такого продукта нет ни у кого», или не быть обделенным — тогда сообщат, что это «уже есть у всех, и вам надо поторопиться». В любом случае, желание купить товар подогревается страхом упустить нечто значимое, а раз вы приобретаете продукт, то кто-то зарабатывает на этом деньги.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба