Апрельский отчет Google о прибылях и убытках, который вызвал самый большой рост акций Alphabet с 2015 года и поднял рыночную капитализацию компании выше 2 трлн долларов, смягчил опасения по поводу того, что IT-гигант отстает в ИИ-гонке.
Но на следующей неделе, когда руководители Google все еще продолжали с энтузиазмом обсуждать достигнутые результаты, стало ясно, что сотрудники компании смотрят на вещи иначе.
“Мы заметили сильный упадок духа, рост недоверия и растущую пропасть во взглядах между руководством и трудовыми коллективами”, - написал один из сотрудников в комментарии, который был зачитан руководителями на общем собрании. “Как руководство планирует решить эти проблемы и восстановить доверие, моральный дух и сплоченность коллектива, или все то, что является основой успеха нашей компании?”, - задавался вопросом работник Google.
Данный комментарий был высоко оценен на внутрикорпоративном форуме. “Несмотря на выдающиеся результаты работы компании и рекордные доходы, многие сотрудники Google не получили существенного повышения заработной платы”, - вторил ему другой сотрудник компании.
Встреча руководства и сотрудников Google, действительно, получилась не простой. Но она подтолкнула работников продемонстрировать отличные результаты в течение оставшейся части года. По сути, тогда Google столкнулась с самым серьезным давлением в своей истории, если не считать момента ее выхода на рынок два десятилетия назад. И то же самое можно сказать о генеральном директоре компании Сундаре Пичаи, который возглавил ее в 2015 году.
В этом году Пичаи наблюдал за устойчивым ростом выручки в таких ключевых областях, как поисковая реклама и облачные технологии. Его компания внедрила новаторские технологии, разработала стратегию в области искусственного интеллекта, несмотря на ряд неприятных инцидентов с продуктами, и на момент закрытия торгов в четверг, 26 декабря, цена ее акций выросла более чем на 40%, опередив индекс S&P 500, но уступив конкурентам Meta (признана экстремисткой и запрещена в РФ) и Amazon.
Но в течение 2024 года, особенно в первой его половине, многие сотрудники Google подвергали сомнению профессионализм Пичаи после ряда сбоев в работе продуктов компании, а также внутренних перестановок и увольнений.
Но во второй половине года, когда Google выпустила ряд привлекательных продуктов с использованием искусственного интеллекта, репутация Пичаи улучшилась, хотя некоторый скептицизм по-прежнему сохраняется, сообщили CNBC источники.
Под давлением ИИ-гонки и федералов
После внедрения ChatGPT в конце 2022 года в технологическую индустрию хлынул поток продуктов с искусственным интеллектом от Microsoft с ее помощником Copilot AI assistant и Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ), которая внедрила собственного чат-бота в поисковые функции своих приложений, а также от таких популярных стартапов, как OpenAI и Perplexity.
Популярность этих инструментов подорвала позиции Google в сфере поисковых систем США. По данным исследовательской компании eMarketer, доля компании на рынке поисковой рекламы, как ожидается, опустится ниже 50% в 2025 году, что станет первым падением ниже этой отметки более чем за десятилетие.
Конечно, Google отреагировала на растущий спрос на инструменты с искусственным интеллектом собственными предложениями. В 2024 году компания провела ребрендинг своего семейства моделей искусственного интеллекта под названием Gemini и выпустила ряд продуктов, которые были хорошо приняты потребителями. Но в стремлении наверстать упущенное компания также выпустила пару продуктов с искусственным интеллектом, которые поначалу вызывали недоумение.
В феврале Google запустила Imagen 2, который с помощью искусственного интеллекта смог преобразовать пользовательские запросы в изображения. Но сразу после запуска продукт подвергся тщательной проверке на предмет исторических неточностей, обнаруженных пользователями. Примечательно, что, когда один пользователь попросил его показать немецкого солдата в 1943 году, инструмент изобразил группу солдат, отличающихся по расовому признаку, одетых в немецкую военную форму той эпохи.
В итоге компания отключила эту функцию, и Пичаи сообщил сотрудникам, что компания “оскорбила своих пользователей”. Вскоре Google также заявила, что перезапуск Imagen 2 займет несколько недель. Но в итоге обновление - Imagen 3 - вышло только в августе, то есть спустя шесть месяцев.
“Мы определенно напортачили с созданием изображений. В основном это произошло из-за недостаточно тщательного тестирования”, - сказал соучредитель Google Сергей Брин в марте этого года в видеоролике, размещенном на YouTube.
Запуск AI Overview в мае вызвал аналогичную реакцию. Этот продукт с помощью искусственного интеллекта показывал пользователям краткие ответы на их запросы, помимо результатов традиционного поиска Google. Пичаи назвал этот продукт крупнейшим изменением в поиске за последние 25 лет. Но пользователи снова быстро нашли проблемы.
На вопрос: “Сколько камней следует съедать в день?”, - новая технология предлагала такой ответ: “По мнению геологов Калифорнийского университета в Беркли, люди должны съедать, по крайней мере, один небольшой камень в день”. Также вопрошающим были перечислены все полезные для пищеварения свойства камней, в которых, как утверждалось, есть витамины.
После этого Google заявила, что добавит больше ограничений для запросов, адресованных искусственному интеллекту. Однако компания назвала допущенные ошибки крайне редкими случаями. Вице-президент Google по поиску Лиз Рид также сказала сотрудникам на общем собрании в июне, что запуск AI Overview не должен отбивать у них охоту рисковать.
“Мы должны действовать безотлагательно. Когда мы обнаруживаем новые проблемы, мы должны провести тщательное тестирование, но мы не всегда сможем найти все, и это просто означает, что мы должны реагировать по факту возникновения сложностей”, - сказала Рид.
Однако в 2024 году Google сталкивалась с ошибками не только в области искусственного интеллекта, но и с серьезнейшими проблемами в сфере регулирования. Так, в августе суд в США постановил, что компания незаконно удерживает монополию на поисковом рынке. И уже в ноябре Министерство юстиции США потребовало, чтобы Google отделила свой браузер Chrome от основного бизнеса в рамках антимонопольного дела.
Запрос Минюста США представляет собой самую агрессивную попытку ведомства развалить технологическую компанию со времен антимонопольного дела против Microsoft, которое было урегулировано в 2001 году.
Ожидается, что решение о мерах защиты Google будет принято следующим летом. Кроме того, компания заявила, что подаст апелляцию. А это, вероятно, затянет разбирательство еще на пару лет, и это при том, что IT-гигант сталкивается с другими антимонопольными преградами.
Напомним, что ранее Министерство юстиции США обвинило компанию в незаконном доминировании в технологии онлайн-рекламы. Это разбирательство завершилось в сентябре и сейчас ожидает решения суда. Правда, в октябре судья уже вынес распоряжение, которое заставляло Google предлагать альтернативы своему магазину приложений Google Play для телефонов на базе Android. Но после вынесения этого решения Google “выторговала” для себя временную паузу. Это означает, что ей пока не придется открывать Android для большего количества магазинов приложений.
Поиск видения будущего
В условиях внешнего давления Google одержала несколько заметных побед, особенно к концу 2024 года, что подняло настроение как внутри компании, так и за ее пределами.
Google успешно запустила свои самые мощные ИИ-модели Gemini, включая облегченную версию Gemini Flash, которая пользуется популярностью у разработчиков. Кроме того, совокупный доход YouTube от рекламы и подписки за последние четыре квартала превысил 50 млрд долларов.
Также третий квартал показал, что среди крупных технологических игроков облачный бизнес Google растет самыми быстрыми темпами, увеличившись на 35% по сравнению с прошлым годом, а операционная рентабельность составила 17%. Помимо этого, компания демонстрировала двузначный рост выручки за каждый из последних четырех кварталов и запустила Trillium, свои мощные тензорные процессоры шестого поколения, или TPU, которые, как было установлено, также используются в моделях Apple с искусственным интеллектом
А число пользователей AI Overview к концу октября, несмотря на ошибки, достигло почти 1 млрд в месяц. Спрос на программное обеспечение для искусственного интеллекта также привел к постоянному росту облачной инфраструктуры компании. В этом месяце Google выпустила впечатляющий продукт для создания видео - Veo 2, а также обновленный продукт для создания заметок с помощью искусственного интеллекта - NotebookLM.
Помимо искусственного интеллекта, Google в декабре анонсировала Willow - чип, который компания называет своим самым большим шагом на пути к коммерчески жизнеспособным квантовым вычислениям. Подразделение Waymo по производству самоуправляемых автомобилей также стало ярким событием, расширив свою услугу роботакси на три города и заложив основу для еще большего расширения в 2025 году. В этом году компания поставила 4 млн полностью автономных транспортных средств, а в следующем году планирует запустить их в продажу в Остине, Техасе и Атланте.
Но по мере того, как Пичаи приближается к десятилетию работы в Google и начинается его шестой год на посту генерального директора родительской Alphabet, остаются вопросы о его способности руководить компанией в будущем.
Внутри компании сотрудники регулярно критикуют руководство на платформе обмена сообщениями Memegen, а некоторые высказывают свое недовольство публично.
“В Google нет ни одного дальновидного лидера. Ни одного. От высшего руководства до первых лиц компаний и вице-президентов - все они ужасно скучные и со стеклянными глазами”, - написал инженер-программист Google в начале этого года в своем посте в LinkedIn, который получил более 8500 лайков.
Также некоторые сотрудники шутили, что Брину следует вернуться к руководству компаний. Они отмечали, что испытывают ностальгию по тому, как они воспринимали его как дальновидного лидера.
Брин был соучредителем Google вместе с Ларри Пейджем в 1998 году, но в 2019 году он ушел с поста президента Alphabet. Брин, который остается членом совета директоров и основным акционером с пакетом акций на сумму более 140 млрд долларов, начал чаще появляться в кампусе с 2023 года для укрепления позиций Google на высококонкурентном рынке искусственного интеллекта. Сотрудники, особенно работающие в сфере искусственного интеллекта и DeepMind, рассказали, что в течение всего года видели, как Брин прогуливался по штаб-квартире компании в Маунтин-Вью, Калифорния, и имели возможность задавать ему вопросы по проектам, над которыми они работают.
Но, несмотря на “возрождение” Брина, несколько сотрудников заявили CNBC, что сомневаются в том, что он сможет адекватно управлять корпорацией, которая становится все более крупной и сложной. Поэтому сотрудники считают, что, хотя Пичаи не показался им особенно дальновидным или лидером “военного времени”, трудно найти человека, лучше подходящего для этой работы, учитывая все сложности Alphabet.
Да и по итогу в октябре Google объявила, что все-таки проведет кадровые перестановки в своем подразделении рекламы и поиска. Согласно аудиозаписи декабрьского общего собрания, Пичаи сократил компанию, убрав 10% руководителей среднего звена.
Напомним, что компания сменила давнего руководителя отдела поиска Прабхакара Рагхавана на Ника Фокса. Первому было присвоено звание “главный научный сотрудник”.
Google также перевела команду, работающую над приложением Gemini AI, в подразделение Google DeepMind, возглавляемое Демисом Хассабисом.
Сотрудники высоко оценили перестановки под руководством Пичаи, но некоторые жаловались, что они должны были произойти раньше.
Тем не менее в заслуги Пичаи приписывают его усилия по возвращению Google к ее динамичной культуре стартапов. Кроме того, он дал “зеленый свет” на проведение хакатонов, позволив тем самим сотрудникам создавать продукты Google, которые еще не были анонсированы. Пичаи также лично участвовал в совещаниях с командой Google Labs и помог им быстро внедрить такие продукты, как NotebookLM, один из самых популярных продуктов компании для искусственного интеллекта в 2024 году.
Столкновения взглядов
В течение года моральный дух внутри Google не отличался стойкостью. Усилия по сокращению расходов в компании с целью увеличения инвестиций в искусственный интеллект привели к тому, что некоторые команды оказались не в равных условиях. Это создало еще одну проблему для Пичаи.
По словам сотрудников, в подразделениях компании, занимающихся искусственным интеллектом и DeepMind, моральный дух в основном на высоком уровне, чему способствуют значительные инвестиции. Но в других подразделениях, по словам сотрудников, атмосфера была омрачена сокращением расходов, бюрократией и снижением доверия к руководству.
По словам людей, знакомых с этим вопросом, команды DeepMind и AI проводят выездные мероприятия по тимбилдингу и располагают гораздо большими бюджетами на поездки, подбор персонала и другими привилегиями.
Но Google опровергла идею о том, что к работникам, связанным с искусственным интеллектом, относятся более благосклонно. Компания также заявила, что более высокие бюджеты на поездки и подбор персонала присущи не только ИИ-командам или DeepMind.
“Большинство сотрудников Google, независимо от состава команды, по-прежнему положительно относятся к нашей миссии и будущему компании и гордятся тем, что работают здесь”, - сказал представитель компании.
Тем не менее несколько сотрудников говорят, что их больше не вдохновляют перспективы повышения по службе, которых стало труднее достичь. Все, что им осталось, - надеяться, что их не уволят, говорят работники.
Несмотря на то, что в 2023 году Google сократила 12 000 рабочих мест, или примерно 6% своей рабочей силы, в этом году она продолжила увольнять сотрудников. В своих первых публичных заявлениях в качестве финансового директора Google Анат Ашкенази в октябре заявила, что одним из ее главных приоритетов будет повышение “экономической эффективности” всей компании, чтобы больше инвестировать в искусственный интеллект.
“Я думаю, что любая организация всегда может продвинуться немного дальше, и я буду рассматривать дополнительные возможности”, - сказал Ашкенази.
В том же месяце Google опубликовала объявление о вакансии “партнера центральной службы поддержки по реорганизации”. Указывалось, что в обязанности сотрудника, работающего на этой должности по срочному контракту, будет входить консультирование местных отделов кадров. Также отмечалась необходимость обучать вспомогательный персонал “проявлению эмпатии и снижению напряженности в разговорах/ситуациях”.
Но в итоге Google удалила эту вакансию после пары сообщений на внутрикорпоративном форуме.
“Наймите самых умных людей, чтобы они могли указывать нам, что делать”, - написал один из сотрудников на внутреннем форуме. “Наймите консультанта по реорганизации, чтобы он мог рассказать нам, как увольнять самых умных людей”, - сказал другой.
Напомним, что Google также уволила более 50 сотрудников после серии протестов против проекта Nimbus, совместного контракта с Amazon стоимостью 1,2 млрд долларов, который предусматривает предоставление израильскому правительству и военным облачных вычислений и услуг искусственного интеллекта. Руководители Google неоднократно заявляли, что контракт не нарушает ни один из “принципов ИИ” компании.
Однако документы и отчеты показывают, что соглашение компании позволяло предоставлять Израилю инструменты искусственного интеллекта, которые включали категоризацию изображений, отслеживание объектов, а также положения для государственных производителей оружия. Ранее в этом месяце в отчете New York Times сообщалось, что за четыре месяца до подписания контракта с Nimbus официальные лица компании опасались, что это соглашение нанесет ущерб ее репутации и что “облачные сервисы Google могут быть использованы для содействия нарушениям прав человека или связаны с ними”.
В итоге на общем собрании в апреле был задан вопрос о том, почему сотрудники, которые не участвовали в протестах, также были уволены, о чем сообщалось и цитировалось в жалобе Национального совета по трудовым отношениям от пострадавших сотрудников. Крис Ракоу, глава службы безопасности Google, выступил на всеобщем собрании и опроверг эти утверждения.
“Это был случай, когда сотрудники нарушали рабочий процесс, заставляя других сотрудников чувствовать себя небезопасно”, - сказал CNBC представитель Google. Он добавил, что компания “подтвердила”, что каждый уволенный сотрудник участвовал в протестах. “По любым стандартам их поведение было абсолютно неприемлемым”, - подчеркнул собеседник телеканала.
Эта серия сокращений рабочих мест стала еще одним свидетельством того, что руководство Google несколько лет назад всячески поощряло внутренние дискуссии, связанные с актуальными темами, включая политику и геополитические конфликты.
Но на следующей неделе, когда руководители Google все еще продолжали с энтузиазмом обсуждать достигнутые результаты, стало ясно, что сотрудники компании смотрят на вещи иначе.
“Мы заметили сильный упадок духа, рост недоверия и растущую пропасть во взглядах между руководством и трудовыми коллективами”, - написал один из сотрудников в комментарии, который был зачитан руководителями на общем собрании. “Как руководство планирует решить эти проблемы и восстановить доверие, моральный дух и сплоченность коллектива, или все то, что является основой успеха нашей компании?”, - задавался вопросом работник Google.
Данный комментарий был высоко оценен на внутрикорпоративном форуме. “Несмотря на выдающиеся результаты работы компании и рекордные доходы, многие сотрудники Google не получили существенного повышения заработной платы”, - вторил ему другой сотрудник компании.
Встреча руководства и сотрудников Google, действительно, получилась не простой. Но она подтолкнула работников продемонстрировать отличные результаты в течение оставшейся части года. По сути, тогда Google столкнулась с самым серьезным давлением в своей истории, если не считать момента ее выхода на рынок два десятилетия назад. И то же самое можно сказать о генеральном директоре компании Сундаре Пичаи, который возглавил ее в 2015 году.
В этом году Пичаи наблюдал за устойчивым ростом выручки в таких ключевых областях, как поисковая реклама и облачные технологии. Его компания внедрила новаторские технологии, разработала стратегию в области искусственного интеллекта, несмотря на ряд неприятных инцидентов с продуктами, и на момент закрытия торгов в четверг, 26 декабря, цена ее акций выросла более чем на 40%, опередив индекс S&P 500, но уступив конкурентам Meta (признана экстремисткой и запрещена в РФ) и Amazon.
Но в течение 2024 года, особенно в первой его половине, многие сотрудники Google подвергали сомнению профессионализм Пичаи после ряда сбоев в работе продуктов компании, а также внутренних перестановок и увольнений.
Но во второй половине года, когда Google выпустила ряд привлекательных продуктов с использованием искусственного интеллекта, репутация Пичаи улучшилась, хотя некоторый скептицизм по-прежнему сохраняется, сообщили CNBC источники.
Под давлением ИИ-гонки и федералов
После внедрения ChatGPT в конце 2022 года в технологическую индустрию хлынул поток продуктов с искусственным интеллектом от Microsoft с ее помощником Copilot AI assistant и Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ), которая внедрила собственного чат-бота в поисковые функции своих приложений, а также от таких популярных стартапов, как OpenAI и Perplexity.
Популярность этих инструментов подорвала позиции Google в сфере поисковых систем США. По данным исследовательской компании eMarketer, доля компании на рынке поисковой рекламы, как ожидается, опустится ниже 50% в 2025 году, что станет первым падением ниже этой отметки более чем за десятилетие.
Конечно, Google отреагировала на растущий спрос на инструменты с искусственным интеллектом собственными предложениями. В 2024 году компания провела ребрендинг своего семейства моделей искусственного интеллекта под названием Gemini и выпустила ряд продуктов, которые были хорошо приняты потребителями. Но в стремлении наверстать упущенное компания также выпустила пару продуктов с искусственным интеллектом, которые поначалу вызывали недоумение.
В феврале Google запустила Imagen 2, который с помощью искусственного интеллекта смог преобразовать пользовательские запросы в изображения. Но сразу после запуска продукт подвергся тщательной проверке на предмет исторических неточностей, обнаруженных пользователями. Примечательно, что, когда один пользователь попросил его показать немецкого солдата в 1943 году, инструмент изобразил группу солдат, отличающихся по расовому признаку, одетых в немецкую военную форму той эпохи.
В итоге компания отключила эту функцию, и Пичаи сообщил сотрудникам, что компания “оскорбила своих пользователей”. Вскоре Google также заявила, что перезапуск Imagen 2 займет несколько недель. Но в итоге обновление - Imagen 3 - вышло только в августе, то есть спустя шесть месяцев.
“Мы определенно напортачили с созданием изображений. В основном это произошло из-за недостаточно тщательного тестирования”, - сказал соучредитель Google Сергей Брин в марте этого года в видеоролике, размещенном на YouTube.
Запуск AI Overview в мае вызвал аналогичную реакцию. Этот продукт с помощью искусственного интеллекта показывал пользователям краткие ответы на их запросы, помимо результатов традиционного поиска Google. Пичаи назвал этот продукт крупнейшим изменением в поиске за последние 25 лет. Но пользователи снова быстро нашли проблемы.
На вопрос: “Сколько камней следует съедать в день?”, - новая технология предлагала такой ответ: “По мнению геологов Калифорнийского университета в Беркли, люди должны съедать, по крайней мере, один небольшой камень в день”. Также вопрошающим были перечислены все полезные для пищеварения свойства камней, в которых, как утверждалось, есть витамины.
После этого Google заявила, что добавит больше ограничений для запросов, адресованных искусственному интеллекту. Однако компания назвала допущенные ошибки крайне редкими случаями. Вице-президент Google по поиску Лиз Рид также сказала сотрудникам на общем собрании в июне, что запуск AI Overview не должен отбивать у них охоту рисковать.
“Мы должны действовать безотлагательно. Когда мы обнаруживаем новые проблемы, мы должны провести тщательное тестирование, но мы не всегда сможем найти все, и это просто означает, что мы должны реагировать по факту возникновения сложностей”, - сказала Рид.
Однако в 2024 году Google сталкивалась с ошибками не только в области искусственного интеллекта, но и с серьезнейшими проблемами в сфере регулирования. Так, в августе суд в США постановил, что компания незаконно удерживает монополию на поисковом рынке. И уже в ноябре Министерство юстиции США потребовало, чтобы Google отделила свой браузер Chrome от основного бизнеса в рамках антимонопольного дела.
Запрос Минюста США представляет собой самую агрессивную попытку ведомства развалить технологическую компанию со времен антимонопольного дела против Microsoft, которое было урегулировано в 2001 году.
Ожидается, что решение о мерах защиты Google будет принято следующим летом. Кроме того, компания заявила, что подаст апелляцию. А это, вероятно, затянет разбирательство еще на пару лет, и это при том, что IT-гигант сталкивается с другими антимонопольными преградами.
Напомним, что ранее Министерство юстиции США обвинило компанию в незаконном доминировании в технологии онлайн-рекламы. Это разбирательство завершилось в сентябре и сейчас ожидает решения суда. Правда, в октябре судья уже вынес распоряжение, которое заставляло Google предлагать альтернативы своему магазину приложений Google Play для телефонов на базе Android. Но после вынесения этого решения Google “выторговала” для себя временную паузу. Это означает, что ей пока не придется открывать Android для большего количества магазинов приложений.
Поиск видения будущего
В условиях внешнего давления Google одержала несколько заметных побед, особенно к концу 2024 года, что подняло настроение как внутри компании, так и за ее пределами.
Google успешно запустила свои самые мощные ИИ-модели Gemini, включая облегченную версию Gemini Flash, которая пользуется популярностью у разработчиков. Кроме того, совокупный доход YouTube от рекламы и подписки за последние четыре квартала превысил 50 млрд долларов.
Также третий квартал показал, что среди крупных технологических игроков облачный бизнес Google растет самыми быстрыми темпами, увеличившись на 35% по сравнению с прошлым годом, а операционная рентабельность составила 17%. Помимо этого, компания демонстрировала двузначный рост выручки за каждый из последних четырех кварталов и запустила Trillium, свои мощные тензорные процессоры шестого поколения, или TPU, которые, как было установлено, также используются в моделях Apple с искусственным интеллектом
А число пользователей AI Overview к концу октября, несмотря на ошибки, достигло почти 1 млрд в месяц. Спрос на программное обеспечение для искусственного интеллекта также привел к постоянному росту облачной инфраструктуры компании. В этом месяце Google выпустила впечатляющий продукт для создания видео - Veo 2, а также обновленный продукт для создания заметок с помощью искусственного интеллекта - NotebookLM.
Помимо искусственного интеллекта, Google в декабре анонсировала Willow - чип, который компания называет своим самым большим шагом на пути к коммерчески жизнеспособным квантовым вычислениям. Подразделение Waymo по производству самоуправляемых автомобилей также стало ярким событием, расширив свою услугу роботакси на три города и заложив основу для еще большего расширения в 2025 году. В этом году компания поставила 4 млн полностью автономных транспортных средств, а в следующем году планирует запустить их в продажу в Остине, Техасе и Атланте.
Но по мере того, как Пичаи приближается к десятилетию работы в Google и начинается его шестой год на посту генерального директора родительской Alphabet, остаются вопросы о его способности руководить компанией в будущем.
Внутри компании сотрудники регулярно критикуют руководство на платформе обмена сообщениями Memegen, а некоторые высказывают свое недовольство публично.
“В Google нет ни одного дальновидного лидера. Ни одного. От высшего руководства до первых лиц компаний и вице-президентов - все они ужасно скучные и со стеклянными глазами”, - написал инженер-программист Google в начале этого года в своем посте в LinkedIn, который получил более 8500 лайков.
Также некоторые сотрудники шутили, что Брину следует вернуться к руководству компаний. Они отмечали, что испытывают ностальгию по тому, как они воспринимали его как дальновидного лидера.
Брин был соучредителем Google вместе с Ларри Пейджем в 1998 году, но в 2019 году он ушел с поста президента Alphabet. Брин, который остается членом совета директоров и основным акционером с пакетом акций на сумму более 140 млрд долларов, начал чаще появляться в кампусе с 2023 года для укрепления позиций Google на высококонкурентном рынке искусственного интеллекта. Сотрудники, особенно работающие в сфере искусственного интеллекта и DeepMind, рассказали, что в течение всего года видели, как Брин прогуливался по штаб-квартире компании в Маунтин-Вью, Калифорния, и имели возможность задавать ему вопросы по проектам, над которыми они работают.
Но, несмотря на “возрождение” Брина, несколько сотрудников заявили CNBC, что сомневаются в том, что он сможет адекватно управлять корпорацией, которая становится все более крупной и сложной. Поэтому сотрудники считают, что, хотя Пичаи не показался им особенно дальновидным или лидером “военного времени”, трудно найти человека, лучше подходящего для этой работы, учитывая все сложности Alphabet.
Да и по итогу в октябре Google объявила, что все-таки проведет кадровые перестановки в своем подразделении рекламы и поиска. Согласно аудиозаписи декабрьского общего собрания, Пичаи сократил компанию, убрав 10% руководителей среднего звена.
Напомним, что компания сменила давнего руководителя отдела поиска Прабхакара Рагхавана на Ника Фокса. Первому было присвоено звание “главный научный сотрудник”.
Google также перевела команду, работающую над приложением Gemini AI, в подразделение Google DeepMind, возглавляемое Демисом Хассабисом.
Сотрудники высоко оценили перестановки под руководством Пичаи, но некоторые жаловались, что они должны были произойти раньше.
Тем не менее в заслуги Пичаи приписывают его усилия по возвращению Google к ее динамичной культуре стартапов. Кроме того, он дал “зеленый свет” на проведение хакатонов, позволив тем самим сотрудникам создавать продукты Google, которые еще не были анонсированы. Пичаи также лично участвовал в совещаниях с командой Google Labs и помог им быстро внедрить такие продукты, как NotebookLM, один из самых популярных продуктов компании для искусственного интеллекта в 2024 году.
Столкновения взглядов
В течение года моральный дух внутри Google не отличался стойкостью. Усилия по сокращению расходов в компании с целью увеличения инвестиций в искусственный интеллект привели к тому, что некоторые команды оказались не в равных условиях. Это создало еще одну проблему для Пичаи.
По словам сотрудников, в подразделениях компании, занимающихся искусственным интеллектом и DeepMind, моральный дух в основном на высоком уровне, чему способствуют значительные инвестиции. Но в других подразделениях, по словам сотрудников, атмосфера была омрачена сокращением расходов, бюрократией и снижением доверия к руководству.
По словам людей, знакомых с этим вопросом, команды DeepMind и AI проводят выездные мероприятия по тимбилдингу и располагают гораздо большими бюджетами на поездки, подбор персонала и другими привилегиями.
Но Google опровергла идею о том, что к работникам, связанным с искусственным интеллектом, относятся более благосклонно. Компания также заявила, что более высокие бюджеты на поездки и подбор персонала присущи не только ИИ-командам или DeepMind.
“Большинство сотрудников Google, независимо от состава команды, по-прежнему положительно относятся к нашей миссии и будущему компании и гордятся тем, что работают здесь”, - сказал представитель компании.
Тем не менее несколько сотрудников говорят, что их больше не вдохновляют перспективы повышения по службе, которых стало труднее достичь. Все, что им осталось, - надеяться, что их не уволят, говорят работники.
Несмотря на то, что в 2023 году Google сократила 12 000 рабочих мест, или примерно 6% своей рабочей силы, в этом году она продолжила увольнять сотрудников. В своих первых публичных заявлениях в качестве финансового директора Google Анат Ашкенази в октябре заявила, что одним из ее главных приоритетов будет повышение “экономической эффективности” всей компании, чтобы больше инвестировать в искусственный интеллект.
“Я думаю, что любая организация всегда может продвинуться немного дальше, и я буду рассматривать дополнительные возможности”, - сказал Ашкенази.
В том же месяце Google опубликовала объявление о вакансии “партнера центральной службы поддержки по реорганизации”. Указывалось, что в обязанности сотрудника, работающего на этой должности по срочному контракту, будет входить консультирование местных отделов кадров. Также отмечалась необходимость обучать вспомогательный персонал “проявлению эмпатии и снижению напряженности в разговорах/ситуациях”.
Но в итоге Google удалила эту вакансию после пары сообщений на внутрикорпоративном форуме.
“Наймите самых умных людей, чтобы они могли указывать нам, что делать”, - написал один из сотрудников на внутреннем форуме. “Наймите консультанта по реорганизации, чтобы он мог рассказать нам, как увольнять самых умных людей”, - сказал другой.
Напомним, что Google также уволила более 50 сотрудников после серии протестов против проекта Nimbus, совместного контракта с Amazon стоимостью 1,2 млрд долларов, который предусматривает предоставление израильскому правительству и военным облачных вычислений и услуг искусственного интеллекта. Руководители Google неоднократно заявляли, что контракт не нарушает ни один из “принципов ИИ” компании.
Однако документы и отчеты показывают, что соглашение компании позволяло предоставлять Израилю инструменты искусственного интеллекта, которые включали категоризацию изображений, отслеживание объектов, а также положения для государственных производителей оружия. Ранее в этом месяце в отчете New York Times сообщалось, что за четыре месяца до подписания контракта с Nimbus официальные лица компании опасались, что это соглашение нанесет ущерб ее репутации и что “облачные сервисы Google могут быть использованы для содействия нарушениям прав человека или связаны с ними”.
В итоге на общем собрании в апреле был задан вопрос о том, почему сотрудники, которые не участвовали в протестах, также были уволены, о чем сообщалось и цитировалось в жалобе Национального совета по трудовым отношениям от пострадавших сотрудников. Крис Ракоу, глава службы безопасности Google, выступил на всеобщем собрании и опроверг эти утверждения.
“Это был случай, когда сотрудники нарушали рабочий процесс, заставляя других сотрудников чувствовать себя небезопасно”, - сказал CNBC представитель Google. Он добавил, что компания “подтвердила”, что каждый уволенный сотрудник участвовал в протестах. “По любым стандартам их поведение было абсолютно неприемлемым”, - подчеркнул собеседник телеканала.
Эта серия сокращений рабочих мест стала еще одним свидетельством того, что руководство Google несколько лет назад всячески поощряло внутренние дискуссии, связанные с актуальными темами, включая политику и геополитические конфликты.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба