В последний год компания Apple, которая стоит почти $3,5 трлн, столкнулась со множеством трудностей. То крупнейший акционер Уоррен Баффет начал масштабную распродажу акций, то компания не смогла догнать конкурентов в гонке ИИ, а недавние 10-процентные тарифы, которые Трамп ввел на китайский импорт, грозят затруднить производство Apple и вынудить ее поднять цены. По данным Nypost, в 2023 году производство 95% iPhone и других гаджетов компании приходилось на Поднебесную.
Однако главным провалом корпорации стала платформа искусственного интеллекта Apple Intelligence, запущенная в июне 2024 года.
Finam.ru рассказывает, почему пользователи недовольны Apple Intelligence и какие проблемы возникают у компании c ИИ.
Фейковые заголовки
В середине января 2025 года Apple была вынуждена отключить новую функцию искусственного интеллекта, которая автоматически отправляла пользователям уведомления с новостными заголовками. Дело в том, что ИИ регулярно отправлял ошибочные заголовки, что вызвало возмущение не только пользователей, но и новостных организаций и групп по защите свободы прессы. Фейковые сводки новостных заголовков выглядели почти идентичными обычным пуш-уведомлениям.
В декабре BBC пожаловалась Apple на эту функцию после того, как ИИ создал ложные заголовки о том, что Луиджи Манджоне, обвиняемый в убийстве генерального директора UnitedHealthcare, застрелился. В другом случае ИИ обобщил три статьи New York Times в одном пуш-уведомлении и создал фейк об аресте премьер-министра Израиля Биньямина Нетаньяху. Это лишь несколько примеров. Каждый день ИИ от Apple отправлял подобные фейки от имени разных изданий, нанося вред их репутации.
Организация «Репортеры без границ» назвала это «опасным нарушением права общественности на надежную информацию о текущих событиях», а Национальный союз журналистов США, один из крупнейших журналистских союзов в мире, подчеркнул, что «нельзя вводить общественность в заблуждение, предоставляя ненадежную информацию о текущих событиях». Обе организации призвали Apple удалить сводки на основе ИИ.
Аналогичные проблемы возникали и с ChatGPT, который до сих пор регулярно создает фейки. Эксперты отмечают, что так происходит, поскольку изначально перед ИИ ставилась задача выдавать разумно звучащий, а не правдивый ответ. Исследование, проведенное в июле 2024 года в Корнелле, Вашингтонском университете и Университете Ватерлоо, показало, что топовым моделям ИИ по-прежнему нельзя полностью доверять, учитывая их склонность к выдумыванию информации.
Непонятная Apple Intelligence
Платформа искусственного интеллекта Apple Intelligence тоже вызвала волну негативных реакций в соцсетях по всему миру. Например, ИИ неправильно конвертирует валюты по запросу, часто предоставляет пользователям неточную информацию по разным поводам и вообще «ничем не отличается от обычной Siri».
Одна из главных претензий к новым инструментам ИИ заключается в том, что они требуют от пользователя придумать особый запрос или приложить дополнительные усилия, чтобы функции работали корректно. И даже это не гарантирует положительный результат. Apple всегда стремилась к тому, чтобы ее продукты были интуитивно понятными, но в этот раз потерпела неудачу.
К тому времени, когда Тим Кук анонсировал Apple Intelligence, крупные игроки, такие как Google, Microsoft и Amazon, уже вложили миллиарды долларов в развитие генеративного ИИ.
Эксперты Financial Times подчеркивали, что Apple меньше сосредоточена на внедрении новейших технологий, а больше на их совершенствовании. Вероятно, поэтому пользователи остались разочарованы Apple Intelligence. Платформа ИИ от Apple не только не опередила конкурентов, но и показала худшие результаты в работе.
Оскорбительный маркетинг
Не оценили поклонники бренда и стратегию продвижения нового продукта. Например, ИИ продвигается под рекламными слоганами «Apple Intelligence уже здесь» и «Искусственный интеллект для всех остальных». Однако у европейцев нет доступа к платформе, в Великобритании он ограничен, а американские пользователи жалуются на нехватку функций. То есть налицо несоответствие позиционирования и реальной работы.
Кроме того, многие посчитали рекламу Apple Intelligence оскорбительной. Так, в одном из роликов полный, неприятный и ленивый офисный работник обращается к ИИ с просьбой помочь ему написать электронное письмо.
В другом рекламном видео показана растрепанная женщина, которая забыла о дне рождения своего молодого человека. Она в спешке создаёт коллаж с памятными моментами с помощью Apple Intelligence, чтобы преподнести его в качестве подарка имениннику.
Реклама была раскритикована, поскольку пользователи посчитали ее неуважительной по отношению к клиентам Apple. «В роликах люди выглядят ленивыми и неприятными». «Они хотят сказать, что ИИ - это функция для идиотов, неспособных самостоятельно организовать дела?». «Может быть, Apple просто нужна более эффективная команда маркетологов?». Подобных отзывов о рекламе Apple Intelligence множество в соцсетях.
Однако главным провалом корпорации стала платформа искусственного интеллекта Apple Intelligence, запущенная в июне 2024 года.
Finam.ru рассказывает, почему пользователи недовольны Apple Intelligence и какие проблемы возникают у компании c ИИ.
Фейковые заголовки
В середине января 2025 года Apple была вынуждена отключить новую функцию искусственного интеллекта, которая автоматически отправляла пользователям уведомления с новостными заголовками. Дело в том, что ИИ регулярно отправлял ошибочные заголовки, что вызвало возмущение не только пользователей, но и новостных организаций и групп по защите свободы прессы. Фейковые сводки новостных заголовков выглядели почти идентичными обычным пуш-уведомлениям.
В декабре BBC пожаловалась Apple на эту функцию после того, как ИИ создал ложные заголовки о том, что Луиджи Манджоне, обвиняемый в убийстве генерального директора UnitedHealthcare, застрелился. В другом случае ИИ обобщил три статьи New York Times в одном пуш-уведомлении и создал фейк об аресте премьер-министра Израиля Биньямина Нетаньяху. Это лишь несколько примеров. Каждый день ИИ от Apple отправлял подобные фейки от имени разных изданий, нанося вред их репутации.
Организация «Репортеры без границ» назвала это «опасным нарушением права общественности на надежную информацию о текущих событиях», а Национальный союз журналистов США, один из крупнейших журналистских союзов в мире, подчеркнул, что «нельзя вводить общественность в заблуждение, предоставляя ненадежную информацию о текущих событиях». Обе организации призвали Apple удалить сводки на основе ИИ.
Аналогичные проблемы возникали и с ChatGPT, который до сих пор регулярно создает фейки. Эксперты отмечают, что так происходит, поскольку изначально перед ИИ ставилась задача выдавать разумно звучащий, а не правдивый ответ. Исследование, проведенное в июле 2024 года в Корнелле, Вашингтонском университете и Университете Ватерлоо, показало, что топовым моделям ИИ по-прежнему нельзя полностью доверять, учитывая их склонность к выдумыванию информации.
Непонятная Apple Intelligence
Платформа искусственного интеллекта Apple Intelligence тоже вызвала волну негативных реакций в соцсетях по всему миру. Например, ИИ неправильно конвертирует валюты по запросу, часто предоставляет пользователям неточную информацию по разным поводам и вообще «ничем не отличается от обычной Siri».
Одна из главных претензий к новым инструментам ИИ заключается в том, что они требуют от пользователя придумать особый запрос или приложить дополнительные усилия, чтобы функции работали корректно. И даже это не гарантирует положительный результат. Apple всегда стремилась к тому, чтобы ее продукты были интуитивно понятными, но в этот раз потерпела неудачу.
К тому времени, когда Тим Кук анонсировал Apple Intelligence, крупные игроки, такие как Google, Microsoft и Amazon, уже вложили миллиарды долларов в развитие генеративного ИИ.
Эксперты Financial Times подчеркивали, что Apple меньше сосредоточена на внедрении новейших технологий, а больше на их совершенствовании. Вероятно, поэтому пользователи остались разочарованы Apple Intelligence. Платформа ИИ от Apple не только не опередила конкурентов, но и показала худшие результаты в работе.
Оскорбительный маркетинг
Не оценили поклонники бренда и стратегию продвижения нового продукта. Например, ИИ продвигается под рекламными слоганами «Apple Intelligence уже здесь» и «Искусственный интеллект для всех остальных». Однако у европейцев нет доступа к платформе, в Великобритании он ограничен, а американские пользователи жалуются на нехватку функций. То есть налицо несоответствие позиционирования и реальной работы.
Кроме того, многие посчитали рекламу Apple Intelligence оскорбительной. Так, в одном из роликов полный, неприятный и ленивый офисный работник обращается к ИИ с просьбой помочь ему написать электронное письмо.
В другом рекламном видео показана растрепанная женщина, которая забыла о дне рождения своего молодого человека. Она в спешке создаёт коллаж с памятными моментами с помощью Apple Intelligence, чтобы преподнести его в качестве подарка имениннику.
Реклама была раскритикована, поскольку пользователи посчитали ее неуважительной по отношению к клиентам Apple. «В роликах люди выглядят ленивыми и неприятными». «Они хотят сказать, что ИИ - это функция для идиотов, неспособных самостоятельно организовать дела?». «Может быть, Apple просто нужна более эффективная команда маркетологов?». Подобных отзывов о рекламе Apple Intelligence множество в соцсетях.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба