ПОЛОСА QUOTE.RU
"Третий раунд количественного смягчения был бы ошибкой, и в Федрезерве это понимают. На самом деле, с окончанием второй программы Федрезерв вошел в фазу ужесточения монетарной политики, они уже не вернутся к количественному смягчению, иначе центробанк потеряет доверие. Сейчас на рынок наибольшее влияние оказывает отчетность за второй квартал. Несмотря на недавние значительные повышения прогнозов, прибыли все равно будут лучше ожиданий, и это будет девятый подряд квартал существенного прироста. Это спровоцирует на рынке летнее ралли. К концу года мы ожидаем роста индекса S&P 500 до 1450 пунктов", - заявил в прямом эфире CNBC старший стратег ING Даг Коутэ
Morgan Stanley Smith Barney: Экономика США сейчас подает негативные сигналы
"Экономика сейчас подает негативные сигналы, но это может обернуться хорошими новостями, когда власти начнут реагировать новыми стимулирующими мерами. Например, они могли бы понизить корпоративный налог с 35 до 5%. Это помогло бы вернуть бизнес в США. Что касается прибылей, то в этом квартале мы ожидаем среднего роста на 7% по сравнению с предыдущим годом - это медленнее, чем в первом квартале, но в последующие два квартала мы ожидаем роста на 17%. Во втором полугодии этому будут способствовать подъем экспорта, пополнение запасов и рост инвестиций", - сообщил в эфире CNBC старший инвестиционный стратег Morgan Stanley Smith Barney Дэвид Дарст.
Pimco: Ситуация в Европе сейчас очень запутанная
"Ситуация в Европе очень запутана, прежде всего из-за отсутствия политической координации. Я думаю, что для решения европейской проблемы нужен комплексный подход, состоящий из 4 элементов. Во-первых, нужно дать таким странам, как Греция, Португалия и Ирландия, пройти через дефолт. Во-вторых, нужно, чтобы этот дефолт не вызвал эффекта домино и не перекинулся на другие страны. В-третьих, план должен быть приемлем для германских налогоплательщиков. И в-четвертых, рынки должны поверить, что план окончательно потушит пожар. Например, как это могло бы выглядеть: Германия, Франция, ЕЦБ и МВФ объявляют о создании финансового фонда для спасения европейских стран-должников – любых, кроме Греции, Ирландии и Португалии. Размер фонда – 1 триллион евро или больше. Это создало бы брандмауэр между тремя странами, чьи долги в любом случае нужно реструктурировать, и такими странами, как Италия или Испания, которых бы защищал этот фонд. Политически намного легче попросить германских налогоплательщиков профинансировать такой фонд, который защищал бы Испанию и Италию, чем просить их бесконечно спасать Грецию. Но такую концепцию гораздо легче выдвинуть, чем политически скоординировать и защитить", - заявил в интервью CNBC управляющий директор Pimco Нил Кашкари
Cazenove Capital: Золото сейчас находится в бурном "бычьем" тренде
"Золото находится в бурном "бычьем" тренде. Признаюсь, моя самая большая отдельная позиция - в золоте. Этот драгоценный металл является сырьевым товаром, но его динамика больше похожа на курс валюты. Имеются ввиду реальные деньги. Центробанки в избыточных количествах печатают бумажные деньги. Кроме того, мы переходим в мир, в котором будут доминировать азиатские культуры — в Индии и Китае золото ценится гораздо выше, чем доллары. Я думаю, золото продолжит расти, и цены превысят прежний максимум с поправкой на инфляцию, то есть цель выше 3000 долларов мне кажется очень реальной", - отметил в прямом эфире CNBC технический стратег Cazenove Capital Робин Гриффитс.
Stutland Equities: Сейчас самое время покупать платину и палладий
"Платина показывает сильную корреляцию с палладием в силу глобального промышленного спроса на эти металлы. Если золото больше зависит от монетарной политики, то платина и палладий — от промышленности. Палладий сейчас на 3% выше по сравнению с началом года, а платина - менее чем на 1% ниже. Платина в данный момент пытается сформировать дно, и чтобы сыграть на предстоящем повышении цен, можно покупать акции горнодобывающих компаний. Рост рабочих мест в США снизился в последнее время, но последняя статистика по заявкам была нормальной. Одним из важных факторов роста платины и палладия может стать подъем в японском автопроме. В целом эти металлы так сильно упали от максимумов, что я думаю, пора их покупать", - сообщил в эфире CNBC президент Stutland Equities Брайан Статлэнд.
Wells Capital Management: Проблема потолка госдолга в США нас не особо беспокоит
"Проблема потолка госдолга в США меня не особо беспокоит. Это, конечно, большое политическое представление, но на экономике это, я думаю, не отразится. Конечно, недооценивать риск не стоит: так было в 2007-2008 годах, и все мы за это жестоко поплатились. Но с марта 2009 наблюдается обратная тенденция — инвесторы постоянно переоценивают риск. В наибольшей степени меня сейчас интересует ускорение экономического роста, я ожидаю 3,5% во втором полугодии. Кроме того, хороший знак для рынка — это рост денежной массы, реальная ликвидность увеличивается как следствие последней программы количественного смягчения. Рынку акций ничто не нравится так, как рост ВВП вместе с ростом ликвидности", - отметил в интервью CNBC директор по инвестициям Wells Capital Management Джеймс Полсен.
Mainstay Capital Management: Пока фундаментальные показатели фондового рынка США являются хорошими
"В прошлый раз, когда Конгресс вовремя не утвердил программу ТАРП, рынок сильно обвалился. Я думаю, что конгрессмены выучили урок, и в этот раз они хотя бы в последний момент придут к соглашению. Реальная проблема не в том, успеют ли они в срок, а в том, какое решение они в итоге выберут как для краткосрочной, так и для структурной долгосрочной долговой проблемы. Если мы увидим только политическое позирование, это может привести к росту волатильности на рынке акций. Пока же фундаментальные показатели рынка, на наш взгляд, являются хорошими, несмотря на снижение на прошлой неделе. Нам нравится промышленность, энергетика и технологии, а также здравоохранение. Небольшую часть портфеля мы держим в драгоценных металлах для хеджирования против волатильности рынка акций", - заявил в прямом эфире CNBC генеральный директор Mainstay Capital Management Дэвид Кадла.
Saxo Bank: К концу этой недели может быть объявлено о дефолте Греции по отдельным облигациям
"Я думаю, вполне возможно, что по итогам экстренной встречи глав европейских стран германский вариант одержит верх — тогда, к концу этой недели может быть объявлено о дефолте Греции по отдельным облигациям. И тогда уже на следующей неделе внимание рынков переключится на другие периферийные страны. Это напоминает мне кризис европейской валютной системы 1992 года, который распространился на всю Европу. Единственное объяснение того факта, что рынки акций держатся неплохо в таких условиях, это то, что Бернанке готов снова печатать деньги. Правда, в своем втором выступлении он пытался забрать свои слова назад, но впечатление осталось", - сообщил в эфире CNBC старший рыночный консультант Saxo Bank Ник Бикрофт.
Cazenove Capital: Немецкий рынок является вторым сильнейшим на Западе после американского
"Немецкий рынок является вторым сильнейшим на Западе после американского. Но сейчас и они подходят к пику. Мы находимся в долгосрочном "медвежьем" тренде уже 10 лет. С марта 2009 года мы наблюдали циклический "бычий" рынок. Когда циклический "бычий" рынок находится внутри долгосрочного нисходящего тренда, он обычно длится около 24 месяцев, а мы уже на 28. По индексам Дакс и S&P еще возможен небольшой рост до августа, когда выдохнется последнее летнее ралли. Остальные площадки прошли пик с неделю назад, и новый долгосрочный разворот вверх возможен не раньше второй половины 2012 года", - отметил в интервью CNBC технический стратег Cazenove Capital Робин Гриффитс.
Diapason Commodities Management: Второе полугодие в США будет намного хуже первого
"Я уверен, что второе полугодие будет намного хуже первого. Эффект стимулирующих мер исчезнет, бюджетные расходы будут не расти, а сокращаться в большинстве стран, во многих развивающихся странах на экономический рост давит ужесточение монетарной политики, рост денежной массы в западных странах, за исключением США, начал замедляться, а в некоторых странах ее объем начал падать. Ничто из этого не предвещает нам хорошего второго полугодия. Цены на сырьевые товары в таких условиях будут под давлением", - отметил в прямом эфире CNBC главный инвестиционный стратег Diapason Commodities Management Шон Корриган.
American Century Investments: Сейчас нет причин для роста ставок в США
"Сейчас нет причин для роста ставок в США. Инфляционное давление пока не такое значительное, экономика в целом слабая. В следующие полгода мы не увидим существенного роста ставок. Мы сейчас советуем продавать трежерис и направлять полученные деньги в высококачественные корпоративные облигации, небольшую часть можно вложить в высокодоходные бумаги. Тем не менее мы не считаем, что на долговом рынке сейчас уместна погоня за риском — в таких условиях стратегия должна быть более осторожной", - сообщил в эфире CNBC старший портфельный менеджер American Century Investments Дэвид Макьюэн
Wedbush Securities: Сейчас американский рынок акций уверенно держится на высоких отметках
"Сейчас американский рынок уверенно держится на высоких отметках, я не вижу причин для паники. Сейчас он идет к 1350 пунктам по S&P, несмотря на плохие новости последних дней. Я покупаю на 1250 и продаю на 1350 пунктах по индексу S&P. Что касается золота — несмотря на то что цена унции находятся в районе 1600 долларов, она выглядит неустойчивой. На этом уровне я бы советовал продавать золото", - отметил в интервью CNBC управляющий директор Wedbush Securities Стив Массокка.
Gluskin Sheff+Associates: Новые стимулирующие меры Федрезерва неизбежны
"Посмотрите на прогнозы Федрезерва: они ожидают рост на 3,5% во втором полугодии и снижение безработицы до 8,6-8,9%. Их ждет разочарование. Безработица еще вырастет от нынешнего уровня, ВВП в первом квартале следующего года может начать сокращаться. При этом мы не видим сильного инфляционного давления: цены на жилую недвижимость не растут, объемы кредитования также не способствуют повышению инфляции. Новые стимулирующие меры Федрезерва неизбежны, причем они могут быть предприняты до конца этого года. Вопрос только в том, в какой форме. В предыдущих программах количественного смягчения они покупали краткосрочные и среднесрочные облигации. Теперь они могут покупать 10-летние трежерис", - заявил в прямом эфире CNBC главный экономист Gluskin Sheff+Associates Дэвид Розенберг.
Blackrock I-Shares Group: Летом волатильность на фондовом рынке США будет расти
"Волатильность сейчас по долгосрочным меркам не самая высокая, но она выше, чем была весной. Сейчас ее росту способствуют замедление экономики США и долговой кризис в Европе, который может крайне негативно отразиться на банковском секторе. Обычно волатильность растет при снижении опережающих индикаторов и при ужесточении условий кредитования, это либо рост ставок, либо снижение доступности кредитов. Я думаю, экономическая ситуация улучшится осенью, но летом волатильность будет расти. Инвесторам в таких условиях лучше идти в более защитные секторы рынка: акции крупнейших компаний, секторы здравоохранения и телекоммуникаций", - сообщил в эфире CNBC главный инвестиционный стратег Blackrock I-Shares Group Расс Коустерич.
American Century Investments: Мы рекомендуем максимально диверсифицировать портфели акций
"Мы не увеличиваем долю защитных активов на фоне последних событий, но мы переоцениваем риски и максимально диверсифицируем наш портфель. При такой неопределенности, как в Европе, так и в Америке, необходим хороший уровень диверсификации, возможно, в сторону акций развивающихся рынков и некоторых европейских компаний. Мы считаем, что текущий спад роста в Америке может продолжиться и осенью. Экономике необходима поддержка либо со стороны монетарной политики, либо из бюджета", - заявил в интервью CNBC главный инвестиционный директор American Century Investments Скотт Уиттман.
Sunamerica Asset Management: В следующие две недели на фондовом рынке США вероятно снижение
"Я думаю, в целом сезон отчетности будет хороший, но на прогнозах по прибылям за третий квартал отразится долговой кризис в Европе, проблема потолка госдолга в США и ужесточение монетарной политики в Азии. Американский рынок акций находится в диапазоне от 0 до 10% по сравнению с началом года. В следующие две недели я ожидаю снижения котировок, и нужно быть готовым покупать, когда это произойдет", - отметил в прямом эфире CNBC портфельный менеджер Sunamerica Asset Management Стив Наймет.
"Третий раунд количественного смягчения был бы ошибкой, и в Федрезерве это понимают. На самом деле, с окончанием второй программы Федрезерв вошел в фазу ужесточения монетарной политики, они уже не вернутся к количественному смягчению, иначе центробанк потеряет доверие. Сейчас на рынок наибольшее влияние оказывает отчетность за второй квартал. Несмотря на недавние значительные повышения прогнозов, прибыли все равно будут лучше ожиданий, и это будет девятый подряд квартал существенного прироста. Это спровоцирует на рынке летнее ралли. К концу года мы ожидаем роста индекса S&P 500 до 1450 пунктов", - заявил в прямом эфире CNBC старший стратег ING Даг Коутэ
Morgan Stanley Smith Barney: Экономика США сейчас подает негативные сигналы
"Экономика сейчас подает негативные сигналы, но это может обернуться хорошими новостями, когда власти начнут реагировать новыми стимулирующими мерами. Например, они могли бы понизить корпоративный налог с 35 до 5%. Это помогло бы вернуть бизнес в США. Что касается прибылей, то в этом квартале мы ожидаем среднего роста на 7% по сравнению с предыдущим годом - это медленнее, чем в первом квартале, но в последующие два квартала мы ожидаем роста на 17%. Во втором полугодии этому будут способствовать подъем экспорта, пополнение запасов и рост инвестиций", - сообщил в эфире CNBC старший инвестиционный стратег Morgan Stanley Smith Barney Дэвид Дарст.
Pimco: Ситуация в Европе сейчас очень запутанная
"Ситуация в Европе очень запутана, прежде всего из-за отсутствия политической координации. Я думаю, что для решения европейской проблемы нужен комплексный подход, состоящий из 4 элементов. Во-первых, нужно дать таким странам, как Греция, Португалия и Ирландия, пройти через дефолт. Во-вторых, нужно, чтобы этот дефолт не вызвал эффекта домино и не перекинулся на другие страны. В-третьих, план должен быть приемлем для германских налогоплательщиков. И в-четвертых, рынки должны поверить, что план окончательно потушит пожар. Например, как это могло бы выглядеть: Германия, Франция, ЕЦБ и МВФ объявляют о создании финансового фонда для спасения европейских стран-должников – любых, кроме Греции, Ирландии и Португалии. Размер фонда – 1 триллион евро или больше. Это создало бы брандмауэр между тремя странами, чьи долги в любом случае нужно реструктурировать, и такими странами, как Италия или Испания, которых бы защищал этот фонд. Политически намного легче попросить германских налогоплательщиков профинансировать такой фонд, который защищал бы Испанию и Италию, чем просить их бесконечно спасать Грецию. Но такую концепцию гораздо легче выдвинуть, чем политически скоординировать и защитить", - заявил в интервью CNBC управляющий директор Pimco Нил Кашкари
Cazenove Capital: Золото сейчас находится в бурном "бычьем" тренде
"Золото находится в бурном "бычьем" тренде. Признаюсь, моя самая большая отдельная позиция - в золоте. Этот драгоценный металл является сырьевым товаром, но его динамика больше похожа на курс валюты. Имеются ввиду реальные деньги. Центробанки в избыточных количествах печатают бумажные деньги. Кроме того, мы переходим в мир, в котором будут доминировать азиатские культуры — в Индии и Китае золото ценится гораздо выше, чем доллары. Я думаю, золото продолжит расти, и цены превысят прежний максимум с поправкой на инфляцию, то есть цель выше 3000 долларов мне кажется очень реальной", - отметил в прямом эфире CNBC технический стратег Cazenove Capital Робин Гриффитс.
Stutland Equities: Сейчас самое время покупать платину и палладий
"Платина показывает сильную корреляцию с палладием в силу глобального промышленного спроса на эти металлы. Если золото больше зависит от монетарной политики, то платина и палладий — от промышленности. Палладий сейчас на 3% выше по сравнению с началом года, а платина - менее чем на 1% ниже. Платина в данный момент пытается сформировать дно, и чтобы сыграть на предстоящем повышении цен, можно покупать акции горнодобывающих компаний. Рост рабочих мест в США снизился в последнее время, но последняя статистика по заявкам была нормальной. Одним из важных факторов роста платины и палладия может стать подъем в японском автопроме. В целом эти металлы так сильно упали от максимумов, что я думаю, пора их покупать", - сообщил в эфире CNBC президент Stutland Equities Брайан Статлэнд.
Wells Capital Management: Проблема потолка госдолга в США нас не особо беспокоит
"Проблема потолка госдолга в США меня не особо беспокоит. Это, конечно, большое политическое представление, но на экономике это, я думаю, не отразится. Конечно, недооценивать риск не стоит: так было в 2007-2008 годах, и все мы за это жестоко поплатились. Но с марта 2009 наблюдается обратная тенденция — инвесторы постоянно переоценивают риск. В наибольшей степени меня сейчас интересует ускорение экономического роста, я ожидаю 3,5% во втором полугодии. Кроме того, хороший знак для рынка — это рост денежной массы, реальная ликвидность увеличивается как следствие последней программы количественного смягчения. Рынку акций ничто не нравится так, как рост ВВП вместе с ростом ликвидности", - отметил в интервью CNBC директор по инвестициям Wells Capital Management Джеймс Полсен.
Mainstay Capital Management: Пока фундаментальные показатели фондового рынка США являются хорошими
"В прошлый раз, когда Конгресс вовремя не утвердил программу ТАРП, рынок сильно обвалился. Я думаю, что конгрессмены выучили урок, и в этот раз они хотя бы в последний момент придут к соглашению. Реальная проблема не в том, успеют ли они в срок, а в том, какое решение они в итоге выберут как для краткосрочной, так и для структурной долгосрочной долговой проблемы. Если мы увидим только политическое позирование, это может привести к росту волатильности на рынке акций. Пока же фундаментальные показатели рынка, на наш взгляд, являются хорошими, несмотря на снижение на прошлой неделе. Нам нравится промышленность, энергетика и технологии, а также здравоохранение. Небольшую часть портфеля мы держим в драгоценных металлах для хеджирования против волатильности рынка акций", - заявил в прямом эфире CNBC генеральный директор Mainstay Capital Management Дэвид Кадла.
Saxo Bank: К концу этой недели может быть объявлено о дефолте Греции по отдельным облигациям
"Я думаю, вполне возможно, что по итогам экстренной встречи глав европейских стран германский вариант одержит верх — тогда, к концу этой недели может быть объявлено о дефолте Греции по отдельным облигациям. И тогда уже на следующей неделе внимание рынков переключится на другие периферийные страны. Это напоминает мне кризис европейской валютной системы 1992 года, который распространился на всю Европу. Единственное объяснение того факта, что рынки акций держатся неплохо в таких условиях, это то, что Бернанке готов снова печатать деньги. Правда, в своем втором выступлении он пытался забрать свои слова назад, но впечатление осталось", - сообщил в эфире CNBC старший рыночный консультант Saxo Bank Ник Бикрофт.
Cazenove Capital: Немецкий рынок является вторым сильнейшим на Западе после американского
"Немецкий рынок является вторым сильнейшим на Западе после американского. Но сейчас и они подходят к пику. Мы находимся в долгосрочном "медвежьем" тренде уже 10 лет. С марта 2009 года мы наблюдали циклический "бычий" рынок. Когда циклический "бычий" рынок находится внутри долгосрочного нисходящего тренда, он обычно длится около 24 месяцев, а мы уже на 28. По индексам Дакс и S&P еще возможен небольшой рост до августа, когда выдохнется последнее летнее ралли. Остальные площадки прошли пик с неделю назад, и новый долгосрочный разворот вверх возможен не раньше второй половины 2012 года", - отметил в интервью CNBC технический стратег Cazenove Capital Робин Гриффитс.
Diapason Commodities Management: Второе полугодие в США будет намного хуже первого
"Я уверен, что второе полугодие будет намного хуже первого. Эффект стимулирующих мер исчезнет, бюджетные расходы будут не расти, а сокращаться в большинстве стран, во многих развивающихся странах на экономический рост давит ужесточение монетарной политики, рост денежной массы в западных странах, за исключением США, начал замедляться, а в некоторых странах ее объем начал падать. Ничто из этого не предвещает нам хорошего второго полугодия. Цены на сырьевые товары в таких условиях будут под давлением", - отметил в прямом эфире CNBC главный инвестиционный стратег Diapason Commodities Management Шон Корриган.
American Century Investments: Сейчас нет причин для роста ставок в США
"Сейчас нет причин для роста ставок в США. Инфляционное давление пока не такое значительное, экономика в целом слабая. В следующие полгода мы не увидим существенного роста ставок. Мы сейчас советуем продавать трежерис и направлять полученные деньги в высококачественные корпоративные облигации, небольшую часть можно вложить в высокодоходные бумаги. Тем не менее мы не считаем, что на долговом рынке сейчас уместна погоня за риском — в таких условиях стратегия должна быть более осторожной", - сообщил в эфире CNBC старший портфельный менеджер American Century Investments Дэвид Макьюэн
Wedbush Securities: Сейчас американский рынок акций уверенно держится на высоких отметках
"Сейчас американский рынок уверенно держится на высоких отметках, я не вижу причин для паники. Сейчас он идет к 1350 пунктам по S&P, несмотря на плохие новости последних дней. Я покупаю на 1250 и продаю на 1350 пунктах по индексу S&P. Что касается золота — несмотря на то что цена унции находятся в районе 1600 долларов, она выглядит неустойчивой. На этом уровне я бы советовал продавать золото", - отметил в интервью CNBC управляющий директор Wedbush Securities Стив Массокка.
Gluskin Sheff+Associates: Новые стимулирующие меры Федрезерва неизбежны
"Посмотрите на прогнозы Федрезерва: они ожидают рост на 3,5% во втором полугодии и снижение безработицы до 8,6-8,9%. Их ждет разочарование. Безработица еще вырастет от нынешнего уровня, ВВП в первом квартале следующего года может начать сокращаться. При этом мы не видим сильного инфляционного давления: цены на жилую недвижимость не растут, объемы кредитования также не способствуют повышению инфляции. Новые стимулирующие меры Федрезерва неизбежны, причем они могут быть предприняты до конца этого года. Вопрос только в том, в какой форме. В предыдущих программах количественного смягчения они покупали краткосрочные и среднесрочные облигации. Теперь они могут покупать 10-летние трежерис", - заявил в прямом эфире CNBC главный экономист Gluskin Sheff+Associates Дэвид Розенберг.
Blackrock I-Shares Group: Летом волатильность на фондовом рынке США будет расти
"Волатильность сейчас по долгосрочным меркам не самая высокая, но она выше, чем была весной. Сейчас ее росту способствуют замедление экономики США и долговой кризис в Европе, который может крайне негативно отразиться на банковском секторе. Обычно волатильность растет при снижении опережающих индикаторов и при ужесточении условий кредитования, это либо рост ставок, либо снижение доступности кредитов. Я думаю, экономическая ситуация улучшится осенью, но летом волатильность будет расти. Инвесторам в таких условиях лучше идти в более защитные секторы рынка: акции крупнейших компаний, секторы здравоохранения и телекоммуникаций", - сообщил в эфире CNBC главный инвестиционный стратег Blackrock I-Shares Group Расс Коустерич.
American Century Investments: Мы рекомендуем максимально диверсифицировать портфели акций
"Мы не увеличиваем долю защитных активов на фоне последних событий, но мы переоцениваем риски и максимально диверсифицируем наш портфель. При такой неопределенности, как в Европе, так и в Америке, необходим хороший уровень диверсификации, возможно, в сторону акций развивающихся рынков и некоторых европейских компаний. Мы считаем, что текущий спад роста в Америке может продолжиться и осенью. Экономике необходима поддержка либо со стороны монетарной политики, либо из бюджета", - заявил в интервью CNBC главный инвестиционный директор American Century Investments Скотт Уиттман.
Sunamerica Asset Management: В следующие две недели на фондовом рынке США вероятно снижение
"Я думаю, в целом сезон отчетности будет хороший, но на прогнозах по прибылям за третий квартал отразится долговой кризис в Европе, проблема потолка госдолга в США и ужесточение монетарной политики в Азии. Американский рынок акций находится в диапазоне от 0 до 10% по сравнению с началом года. В следующие две недели я ожидаю снижения котировок, и нужно быть готовым покупать, когда это произойдет", - отметил в прямом эфире CNBC портфельный менеджер Sunamerica Asset Management Стив Наймет.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба