21 июня 2018 | Coinbase
Новостное издание Mashable получило документ от одного из своих источников. Отчет отмечает, что случаи «кражи» носят систематический характер. Стоит отметить, что клиентами биржи являются 20 миллионов пользователей, что в двое больше крупнейшего американского брокера Charles Schwab.
Большое количество пользователей, а также неналаженные бизнес-процессы создают трудности в работе и система периодически сбоит. Многие инвесторы, работающие с различными площадками, сталкивались с проблемами внесения депозита или вывода своих средств. Наверное, нет таких трейдеров, которые не испытали таких проблем.
Так один из клиентов Coinbase пожаловался, что 21 декабря 2017, в период пиковых нагрузок на биржу, направил свои средства с одного счета на другой, но они так и не дошли. Пользователь обращался в Службу поддержки семь раз, однако проблема так и не была решена.
Еще один пользователь 30 августа направил на свой счет $21 тысячу долларов – средства не дошли. Компания не отвечала на звонки, многократные письма были проигнорированы.
Третий пользователь после отправки в адрес биржи дюжины жалоб на их работу получил блокировку счета. При этом все электронные письма остались без ответа Службы поддержки.
Представитель Coinbase ответил изданию Mashable, что в связи с ростом популярности криптовалют компания вынуждена перестраивать свои внутренние процессы проверки и верификации пользователей. За 2017 год спрос на услуги биржи вырос в 40 раз – компания просто не успевала за этим ростом. В ноябре и декабре объем торгов вырос на 295%.
Сообщество ожидает, что в будущем криптобиржи отладят свои внутренние процессы, и на рынок придут крупные биржи, такие как Nasdaq, что позволит свести потери инвесторов к минимуму. Но крупные площадки Уолл-Стрит пока не могут войти в рынок по причине отсутствия четких правил. Решить проблему могут децентрализованные биржи, где нет участия третьих лиц, а все процессы происходят в автоматическом режиме.
/templates/new/dleimages/no_icon.gif
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба