25 декабря 2024 finversia.ru | American Airlines
American Airlines указала, что проблема возникла из-за сбоя в технологии, предоставленной сторонним поставщиком. Однако авиакомпания не раскрыла, о каком именно поставщике идет речь.
Сбой затронул ключевую автоматизированную систему, которая отвечает за расчет данных о весе и балансировке самолета — важнейших параметров для обеспечения безопасности полета. Без этих расчетов ни один самолет не может подняться в воздух.
Роберт Манн (Robert Mann), бывший руководитель авиакомпании, объяснил, что автоматизированная система, вероятно, не смогла загрузить данные о мощности двигателя и взлетных характеристиках, что и стало причиной задержек.
Федеральное управление гражданской авиации США (FAA) подтвердило наличие технической проблемы, но перенаправило запросы журналистов непосредственно к авиакомпании.
Случаи технических сбоев в авиакомпаниях не редкость, особенно в последние годы, когда многие авиаперевозчики обновляют свои системы кибербезопасности и системное программное обеспечение.
В этом году авиакомпании уже испытали на себе последствия глобального сбоя облачной платформы Microsoft Azure и неполадок в программном обеспечении компании CrowdStrike. Эти случаи ясно демонстрируют, насколько авиаперевозчики уязвимы перед техническими проблемами.
Например, в 2021 году Southwest Airlines была вынуждена отменить 16 900 рейсов во время праздников из-за системного сбоя, что затронуло около 2 миллионов пассажиров. Итогом стал штраф в размере $140 млн, ставший крупнейшим в истории гражданским взысканием за срыв рейсов.
По мнению экспертов, одной из причин частых технических сбоев является нехватка квалифицированных специалистов, вызванная пандемией. Кен Куинн (Ken Quinn), партнер юридической фирмы Clyde & Co, отметил: «Отток талантливых работников во время пандемии оставил авиаиндустрию уязвимой к технологическим сбоям».
American Airlines, выполняющая тысячи рейсов ежедневно в более чем 60 странах, является одной из крупнейших авиакомпаний в мире. Любой сбой в её работе автоматически затрагивает десятки тысяч пассажиров, особенно в пиковый сезон.
Несмотря на масштаб возможных последствий, American Airlines удалось минимизировать ущерб, быстро возобновив рейсы после часовой задержки. В отличие от случаев с Southwest Airlines или Delta Air Lines, где сбои длились несколько дней, American справилась с ситуацией относительно оперативно.
Согласно данным FlightAware, за весь год авиакомпания отменила около 23 000 рейсов, что составляет 1,3% от общего числа запланированных полетов.
Сбой в работе American Airlines перед Рождеством стал очередным напоминанием о важности надежности технологий в современной авиаиндустрии. Хотя пассажиры испытали неудобства, быстрая реакция авиакомпании позволила избежать масштабного кризиса.
Тем не менее, учитывая растущую нагрузку на авиаперевозчиков в праздничные дни и рекордные 40 миллионов пассажиров, которых ожидает досмотреть Администрация транспортной безопасности (TSA), сбои в будущем остаются вполне вероятными.
American Airlines, как и вся индустрия, должна продолжать инвестировать в модернизацию и кибербезопасность своих систем, чтобы обеспечить надежность работы и укрепить доверие пассажиров в один из самых сложных периодов года.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба