Страховые брокеры продолжили падение, начавшееся в понедельник, на фоне опасений, что искусственный

... интеллект станет их следующей угрозой

Волна разрушительных изменений в сфере искусственного интеллекта, которая совсем недавно обрушилась на сектор программного обеспечения, в понедельник ударила по страховым брокерам, и потери продолжились во вторник, поскольку акции большинства компаний в этой отрасли упали после сообщений Reinsurance News и других источников о том, что OpenAI одобрила первое страховое приложение на основе ИИ на платформе ChatGPT, разработанное испанской цифровой страховой компанией Tuio. В понедельник акции страховых брокерских компаний в среднем упали на 9% в ответ на новости: среди худших показателей оказались акции Willis Towers Watson, которые понесли самые значительные потери, упав на 13%. Акции Arthur J. Gallagher упали на 9,4%, а Aon — на 8,5%. Акции Ryan Specialty и Brown & Brown снизились на 8% и 7% соответственно, а акции Marsh & McLennan — на 7%. Страховая компания AIG показала более скромное снижение на 2%.

Реакция рынка последовала после того, как OpenAI объявила, что приложение Tuio, работающее на основе инфраструктуры распространения ИИ WaniWani, позволяет пользователям ChatGPT получать персонализированные предложения по страхованию жилья непосредственно в режиме диалога, а возможность покупки появится в ближайшее время. Это первый случай, когда страховая компания может распространять продукты и предлагать цены непосредственно в рамках платформы ИИ. По данным OpenAI, новая функция устраняет традиционные препятствия при покупке страховых полисов, исключая заполнение форм, звонки и взаимодействие с посредниками. Как сообщает Investing.com, приложение Tuio на основе искусственного интеллекта собирает необходимую информацию посредством естественного диалога и в режиме реального времени выдает персонализированные предложения от регулируемых страховых компаний. Некоторые инвесторы выразили недоумение по поводу реакции рынка, задаваясь вопросом, почему так сильно пострадали брокеры коммерческого страхования, если текущее применение закона ориентировано на страхование жилья. Другие утверждали, что брокеры, работающие со специализированными продуктами, могут быть лучше защищены из-за сложности этих предложений.

Банки незамедлительно встали на защиту сектора, а Goldman Sachs подчеркнул путаницу среди инвесторов, написав, что «непосредственная обратная связь по-прежнему в некоторой степени запутана, и главный вопрос: «Почему это в первую очередь затронет брокеров (которые в основном занимаются коммерческим страхованием... я думаю, что у крупных компаний есть только страхование жилья для состоятельных клиентов)?»... при этом некоторые утверждают, что это 1) более негативно сказывается на страховых компаниях, занимающихся личным страхованием, учитывая большую прозрачность цен/возможность сравнения цен/конкуренцию, и 2) страховые брокеры, работающие с более специализированными продуктами, должны быть лучше защищены, учитывая сложность ситуации. Аналитик UBS Брайан Мередит также поспешил встать на защиту своих интересов, заявив, что он по-прежнему является покупателем акций этих брокеров и «рассматривает коррекцию как привлекательную точку входа для своих любимых брокерских компаний: Marsh, Goosehead Insurance и Willis Towers Watson». Мередит добавила, что опасения по поводу вытеснения брокеров существуют уже несколько десятилетий, поскольку страховые брокеры по-прежнему являются основным каналом распространения продуктов коммерческого страхования, а на независимых/собственных агентов приходится более двух третей распространения страхования для физических лиц. Брайан сказал, что брокеры остаются важными посредниками при принятии сложного решения о покупке. Он по-прежнему отдает предпочтение страховым брокерам в 2026 году, поскольку считает, что ожидания роста достигли своего минимума, и в благоприятной экономической ситуации есть потенциал для дальнейшего роста. «Оценки привлекательны как в относительном, так и в абсолютном выражении и отражают "слабый" рынок». С другой стороны, как заключает Голдман, безусловно, существует определенная доля принципа «не стоит бороться с существующей версией событий»... и все это сейчас очень свежо и изменчиво». И если судить по продолжающемуся обвалу на рынке программного обеспечения, впереди нас ждет еще много трудностей.