4 июня 2015 Бета Финанс | JP Morgan
Голосовая почта займет место печатной машинки, по крайней мере в JPMorgan Chase & Co. Один из крупнейших банков на Уолл-стрит отказывается от услуг голосовой почты для тысяч своих сотрудников, которые не пользуются звонками для коммуникации со своими клиентами. Это сэкономит $ 10 в месяц затрат на одного сотрудника. Об этом сообщил Гордон Смит, исполнительный директор потребительских банковских операций компании на конференции инвесторов во вторник.
Смит отметил этот нюанс, чтобы показать что им, как руководителем, движет при принятии подобного решения. А движет им стремление снижения издержек на ведение операционной деятельность банка. Нововведение призвано сократить годовые расходы в 2017 году на сумму почти $ 2 млрд.
«Мы понимаем, что вряд ли кто-то еще использует голосовую почту», - сказал Смит. «Мы все что-то носим в наших карманах, что может получать тексты по электронной почте или звонки», - добавил он. «Мы избавляемся от старых методов коммуникации».
«Услуга сокращаются только для сотрудников, которые не работает непосредственно с клиентами», - продолжила выступление Смита пресс-секретарь Патриция Векслер. «Менеджеры по-прежнему иметь выбор и право сохранить услугу голосовой почты для сотрудников, которые в ней нуждаются», - сказала она. Пресс-секретарь отказалась сказать, сколько именно ящиков голосовой почты предстоит закрыть, но сказала, что как потребитель банк устранит 65% своих почтовых ящиков для голосовой почты. Банк планирует сэкономить $ 3,2 млн в год от своих действий.
При $ 120 экономии каждый год на человека, общее количество ящиков для голосовой почты составляет более чем 26000. Векслер сказала, что уже появилась некоторая экономия, когда поставщики услуг голосовой почты предложили более низкие цены за свои услуги.
«Когда потребительский банк начал урезать услугу ранее в этом году, руководители были удивлены, что некоторые сотрудники хотели, чтобы их голосовую почту немедленно удалили, потому что с их слов стало понятно, что это слишком хлопотно», - сказала Векслер.
«Шаги по сокращению затрат на голосовую почту в настоящее время распространяются на инвестиционно-банковские подразделения JPMorgan», - заявила Векслер. «Сотрудники информационных отделов, которые работают по всей компании, начали отказываться от своей голосовой почты еще в прошлом году», - подытожила она.
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией | При копировании ссылка обязательна | Нашли ошибку - выделить и нажать Ctrl+Enter | Жалоба