Активируйте JavaScript для полноценного использования elitetrader.ru Проверьте настройки браузера.
Уникальная клиентская база помогает росту ретейлера Tractor Supply » Элитный трейдер
Элитный трейдер
Искать автора

Уникальная клиентская база помогает росту ретейлера Tractor Supply

11 октября 2019 Фридом Финанс
Ретейлер Tractor Supply Company (TSCO, NASDAQ), специализирующийся на продаже товаров для мелких фермеров и владельцев домашних животных, продолжает расширение продаж, несмотря на трудные времена для традиционной торговли. В этом компании помогает ее уникальная клиентская база.

Основные клиенты Tractor Supply — это небольшие фермы, хозяева туристических ранчо, садоводы, владельцы домашних животных, а также владельцы спортивных сооружений. В магазинах сети они могут приобрести разные инструменты и оборудование для ухода за растениями и травяными газонами, защитную одежду для работы в поле или саду, спортивные принадлежности, зоотовары и др. У Tractor Supply 1800 магазинов в 49 штатах и более 175 специализированных магазинов Petsense, расположенных преимущественно в сельской местности или мелких городах.

И так как основные клиенты ретейлера не относятся к крупному фермерскому бизнесу, то на большинство из них неурегулированные торговые отношения между США и ее партнерами не оказывают никакого влияния. Кроме того, Tractor Supply быстро наращивает клиентскую базу за счет расширения линейки продуктов категории «сделай сам».

Как и другие ретейлеры, Tractor Supply совершенствует систему торговли и не так давно запустила услугу получения заказанного в интернете товара в магазине. Важно, что компания отлично проработала сервис, чтобы он был максимально удобным для покупателей: услуга прошла длительный период тестирования в нескольких магазинах, прежде чем получила распространение. В итоге сервис помог Tractor Supply расширить продажи. По словам менеджмента, около 20% покупателей делают дополнительные покупки, когда приходят забирать заказанный ранее товар. Также у Tractor Supply почти 11 млн лояльных покупателей, имеющих членство в программе льгот Neighbors Club. Это программа предлагает льготы и бонусы для тех, кто регистрируется, персональную кредитную карту с кешбэком и другие привилегии.

За последние 12 месяцев выручка Tractor Supply увеличилась более чем на 8% до $8,19 млрд. Маржа прибыли Tractor Supply по состоянию на 30 июня 2019 г. составила 6,71%, в отличие от Walmart на уровне 2,48%. Таким образом, операционная рентабельность компании лучше, чем у конкурентов. Оказалось, что ориентация на жителей сельской местности и владельцев небольших ферм оказалась верной и помогла Tractor Supply получить миллионы верных покупателей.

На торгах 10 октября акция TSCO стоила $93,12.